O código de erro 267 no Roblox aparece quando você é expulso de uma experiência por alguma razão: pode ser um ban aplicado pelo criador do jogo, um script dentro do jogo que executou um comando de kick, ou até um problema de conexão ou conflito no seu computador.
Neste artigo eu vou explicar o que esse erro significa, por que ele acontece, um passo a passo prático para tentar resolver, o que normalmente causa esse problema e como ele se relaciona com outros códigos de erro comuns.
O que é o código de erro 267 no Roblox?
Segundo o suporte oficial do Roblox, o código de erro 267 normalmente indica que o jogador foi banido de uma experiência (um jogo específico) pelo criador do jogo ou que um script do jogo executou um kick contra o seu cliente.
Em outras palavras, muitas vezes não é a plataforma Roblox que bane sua conta de forma global, mas sim um bloqueio aplicado dentro daquela experiência.
Isso significa também que você pode conseguir jogar outros jogos normalmente, mesmo com 267 em um título específico.
Além do ban intencional do criador, 267 também aparece em outros cenários: scripts anti-exploit/anti-cheat mal configurados que expulsam jogadores por engano, comandos administrativos (como plugins de administração) que aplicam o kick, ou ainda falhas de comunicação entre o cliente e o servidor que resultam na expulsão.
Membros da comunidade técnica (DevForum e fóruns) explicam que a presença de um :Kick() no código do servidor gera exatamente esse retorno quando o servidor decide desconectar um jogador.
Guia para resolver o código de erro 267 no Roblox
Abaixo segue um fluxo prático, do mais simples ao mais técnico. Tente cada etapa e veja se o erro desaparece antes de avançar para a próxima.
Aqui está um guia prático, com cada solução explicada separadamente. Teste uma de cada vez até encontrar o que funciona no seu caso.
Verifique a mensagem e o contexto do erro
Antes de tudo, leia com atenção a mensagem completa que aparece junto ao código de erro 267 no Roblox.
Se ela disser algo como “You were kicked from this experience: Banned”, isso significa que o criador do jogo aplicou um ban manualmente. Nesse caso, o problema não é técnico — é uma decisão do desenvolvedor.
Agora, se a mensagem não menciona ban, ou fala apenas “disconnected”, então vale seguir para os próximos passos.
Teste outro jogo
Tente entrar em um jogo diferente. Se o erro só acontece em um título específico, provavelmente o problema é local (ban ou script daquele jogo).
Se acontecer em todos os jogos, pode haver algo mais amplo afetando sua conta, rede ou cliente Roblox.
Use NoPing para estabilizar a conexão
Se a sua conexão cai ou oscila com frequência, o jogo pode entender isso como perda de sincronização e te expulsar automaticamente.
Usar o NoPing ajuda a estabilizar a conexão com os servidores do Roblox, reduzindo latência, jitter e perda de pacotes, que são causas comuns do erro 267.
Veja como usar o NoPing para acabar com os erros de conexão no Roblox:
- Cadastre-se no site e baixe o NoPing (você pode testar de graça).
- Abra o NoPing e pesquise por Roblox dentro do software.
- Ao encontrar o Roblox, clique nele. Na tela seguinte, selecione “Escolha automática” ou “Escolha manual” e clique em “Continuar”.
- Recomendamos escolher automático, pois a tecnologia do NoPing analisa rotas em escala global e seleciona a melhor opção para você.
- Na próxima tela, clique em “Otimizar Jogo”.
Pronto! Agora você pode abrir o Roblox e jogar com o ping otimizado.
Você pode testar diferentes servidores dentro do NoPing para ver qual oferece a menor latência.
Verifique restrições da conta
Alguns jogos têm requisitos de idade mínima ou bloqueiam contas com configurações de privacidade restritivas.
Acesse as configurações do Roblox e confira se sua conta está devidamente verificada, com um e-mail válido e permissões compatíveis com o jogo que você quer acessar.
Limpe cache e reinstale o Roblox
Arquivos corrompidos ou cache desatualizado podem causar falhas de autenticação.
No PC, desinstale o Roblox, exclua as pastas temporárias (pressione Windows + R, digite %AppData% e remova a pasta Roblox), e reinstale o aplicativo pelo site oficial.
Em navegadores, limpe cookies e cache ou teste outro navegador para descartar conflito local.
Revise antivírus e firewall
Verifique se o Roblox não está bloqueado no seu antivírus ou firewall.
Adicione exceções para o executável do Roblox e, se necessário, desative temporariamente o firewall para testar. Caso o erro desapareça, reative e configure corretamente as permissões.
Reinicie e teste sua rede
Desligue o roteador, aguarde alguns segundos e ligue novamente.
Se possível, use uma conexão por cabo em vez de Wi-Fi. Isso reduz a chance de desconexões momentâneas.
Você também pode testar a conexão com outro provedor (como o 4G do celular) para ver se o problema é específico da sua rede doméstica.
Se você é desenvolvedor, revise seus scripts
Para quem cria jogos, o erro 267 costuma vir de algum comando :Kick() em scripts de servidor.
Verifique se há filtros de anti-exploit, checagens automáticas ou scripts administrativos que possam estar expulsando jogadores por engano.
Faça testes em servidores de desenvolvimento e use logs para entender em que situação o comando é executado.
Contate o criador do jogo
Se tudo indica que o problema é um ban local e você acredita que foi aplicado por engano, tente falar com o criador do jogo.
Na página do jogo, procure o perfil do desenvolvedor ou grupo responsável, e envie uma mensagem educada pedindo esclarecimento.
O suporte do Roblox não remove bans aplicados por criadores, apenas eles podem rever essa decisão.
Entre em contato com o suporte do Roblox
Se você tentou todas as etapas e o erro continua mesmo em diferentes jogos, entre em contato com o suporte oficial do Roblox.
Explique que o código 267 aparece de forma recorrente e descreva tudo o que já tentou.
Envie prints e detalhes da conta para ajudar o time de suporte a entender melhor o caso.
O que causa o código de erro 267 no Roblox?
Resumo dos causadores mais comuns, com explicação técnica e prática de como identificar cada um:
- Ban aplicado pelo criador do jogo — o criador pode banir por violação das regras do jogo. A mensagem frequentemente informa “banned from an experience”. Para resolver, contate o criador.
- Script do jogo executou um kick — comandos de administração/anti-exploit no servidor podem executar :Kick() em players. Em muitos casos isso é intencional (punição) ou um falso positivo de um anti-cheat mal configurado. Devs devem revisar scripts.
- Problemas de rede — conexões instáveis, latência alta, perda de pacotes ou mudanças de IP podem resultar em desconexão/expulsão, especialmente se o servidor interpretar isso como comportamento anômalo. Teste outra rede e verifique sua estabilidade.
- Problemas locais no cliente — cache corrompido, versão desatualizada do aplicativo, conflito com extensões de navegador ou antivírus. Reinstalar e atualizar resolve muitos casos.
- Falsos positivos de anti-cheat — sistemas anti-exploit podem expulsar players por aparência de comportamento suspeito (mesmo quando não há trapaça). Em jogos com anti-cheat agressivo, esse é um motivo comum. Devs podem ajustar sensibilidade.
Outros códigos de erro no Roblox (600, 0, 277, 279)
Para contextualizar, aqui vai um resumo curto de cada um desses códigos e o que você pode fazer quando encontra-los:
- Erro 600 — semelhança com 267: indica que você foi banido de uma experiência. Frequentemente associado a bans baseados em IP e aplicado pelo criador do jogo. A ação é local ao jogo. Para sanar, contate o criador e verifique se há algum bloqueio por IP na sua rede.
- Erro 0 — geralmente significa que houve um problema de autenticação ou uma falha de conexão genérica entre seu cliente e os servidores Roblox. Muitas vezes reiniciar o cliente, checar a conexão e tentar novamente resolve. Em alguns casos, limpar cache ou verificar status de serviço ajuda.
- Erro 277 — “lost connection to the game server”. Tipicamente causado por perda de conexão, problemas no roteador, ping muito alto, ou instabilidade do próprio servidor do jogo. Recomendado reinstalar o app, testar outra rede e checar a estabilidade da conexão.
- Erro 279 — “failed to connect to the game” ou ID = 17 em algumas mensagens. Geralmente indica que o cliente não conseguiu estabelecer conexão com o servidor do jogo; pode ser problema do servidor, do roteador do jogador ou do provedor. Testar outro dispositivo/rede e verificar status do servidor costuma ajudar.
FAQ
P: Se eu recebi 267, minha conta foi banida permanentemente?
R: Nem sempre. Muitas vezes o ban é local a uma experiência e aplicado pelo criador do jogo. Você pode conseguir jogar outros jogos normalmente.
Bans permanentes na plataforma inteira são raros e vêm com comunicação oficial do Roblox. Conferir a mensagem e tentar outros jogos ajuda a diagnosticar.
P: O que faço se o criador não responde minha mensagem?
R: Documente a situação (prints da mensagem de erro, hora, nome do jogo), aguarde um tempo e tente novamente.
Se houver indícios de abuso ou de um ban aplicado de forma indevida que viole regras do Roblox, contate o suporte oficial com evidências, embora a remoção de bans aplicados por criadores não seja garantida pelo suporte.
P: Sou desenvolvedor e recebo muitos reports de 267. Onde começo a procurar no código?
R: Procure por chamadas a :Kick() no servidor, revise scripts de administração e anti-exploit, e adicione logs para identificar o motivo do kick.
Teste com contas de teste e use filtros mais permissivos até encontrar falsos positivos. A comunidade do DevForum tem discussões específicas sobre esses casos.
P: Limpei tudo e continua 267; e agora?
R: Se você tentou as soluções locais e o erro persiste só naquele jogo, provavelmente é um ban ou uma regra do servidor.
Tente contatar o criador e, se suspeitar de comportamento malicioso no jogo, documente e reporte.
E para evitar todos os erros de conexão no Roblox, use NoPing! Baixe agora e teste grátis!
